沒有柜臺工作人員，24小時營業(yè)，只需身份證就可自助辦理業(yè)務。近日，位于成都高新區(qū)雙創(chuàng)政務服務大廳內(nèi)的24小時智能自助政務服務超市亮相。這是高新區(qū)政務服務中心以黨風廉政建設為抓手，增強人民群眾獲得感的一個縮影。
走進“超市”，每臺自助機上方明確標示了“功能說明”“使用流程”。其中2臺市民自助服務機，可以辦理企業(yè)名稱預核、個體工商戶設立登記等行政審批服務，氣費、水費繳納，交通罰款，話費繳納等生活服務以及社會保障、稅務查詢、醫(yī)療掛號預約等共三大類180余項服務事項。一側(cè)的稅務自助服務一體機和社保自助服務一體機則提供增值稅發(fā)票認證業(yè)務，個人參保明細查詢、證明打印，個體人員續(xù)保、停保、社會保險費繳納等業(yè)務。
“超市”力求以群眾需求為導向，將“貼心”體現(xiàn)在每處細節(jié)。所有機器的操作流程都簡單清晰，只需將身份證放入感應區(qū)，機器將自動讀取相關(guān)信息，市民可根據(jù)屏幕提示選擇自己需要的業(yè)務。在自助機一側(cè)的“休息區(qū)”，每三個座椅旁都設置有小桌板、電插座和USB接口，在方便轄區(qū)群眾的同時有效預防人工服務過程中可能出現(xiàn)的“微腐敗”問題。
目前，24小時智能自助服務“超市”正在桂溪街道試點運營，未來“超市”還將在高新區(qū)各個街道普及。
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